A travers internet, l'hésitation existe avant d'engager les services d'une agence on-line pour l'organisation de votre voyage.
Vous vous demandez sans doute : Qui est cet inconnu qui nous répond? Quelles garanties avons-nous que le circuit sera organisé comme présenté dans l'offre? Nous attendra-t-on à l'aéroport de Guatemala-City?
Pour vous rassurer, nous vous donnons les garanties suivantes

1) Les références de nos clients

Nous vous invitons à écrire à nos clients pour demander leurs avis sur leur voyage et leur expérience avec notre organisation (voir bouton CLIENTS).

2) Les références "officielles"

Ambassades du Guatemala à l'étranger : notre tour opérateur est connu auprès des principales ambassades du Guatemala à l'étranger (à Paris: embaguatefrancia@wanadoo.fr, à Bruxelles: embaguate.belgica@skynet.be, à Madrid : guateprensa@terra.es.

Ambassade et/ou consulats au Guatemala : consulat belge (502/23855234), Ambassade de France (ambfrguate@intelnet.net.gt, tél : (502) 24 21 73 70 - 24 21 74 74), Ambassade d'Espagne (embespgt@correo.mae.es et 00502-23 79 35 30).

INGUAT (Institut Guatémaltèque du Tourisme) : notre tour opérateur est agréé auprès de cet Institut (informacion@inguat.gob.gt) depuis le 29/8/1995 avec le numéro de licence 634-95-D

3) Références du milieu internet

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4) Paiement

Acompte de 500 EURO/groupe au moment de votre inscription ou engagement (via email).
Solde à transférer un mois avant votre arrivée au Guatemala.
Les transferts peuvent se réaliser en Europe, USA ou Guatemala.

5) Annulation

Si vous deviez annuler votre voyage après versement partiel ou total, nous nous engageons à rembourser la totalité du montant MOINS les frais de transferts bancaires et MOINS les dépenses réalisées et non récupérables (par exemple: paiements anticipés aux hôtels -en général remboursable-, dédommagement du guide,...). Les dépenses non récupérables sont peu importantes.

Vous n'êtes pas convaincu de notre professionnalisme et de notre sérieux ?

Nous collaborons avec des agences de voyages en Europe, nous pouvons vous donner les coordonnées de celles-ci. Vous aurez ainsi 100% de garantie au lieu de 99%.

Depuis plus de 10 ans, nous organisons des circuits et nous avons toujours accompli nos devoirs et rempli nos prestations décrites dans nos offres : pas de surprises, pas de tromperies.

Loyauté et honnêteté intègrent nos principes